メタバース展示会お問い合わせ

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お問い合わせ種別
ご利用になっているVR展示会アプリの種類
ご利用デバイス以外のご質問はOtherを選択して下さい。
お問い合わせタイトル
例)動作が遅い、メール登録ができない等
ご質問内容

3DVR(3Dの仮想現実アプリ)のご利用は、一定レベルのデバイス性能が必要です。古い機種や性能が低いデバイスでのご利用はできません。

パソコン推奨スペック:メモリ8GB(推奨16GB以上)、2015年以降の内蔵グラフックカード(GPU)搭載機種

利用可能なメモリ(空き領域)が6GB程度必要です。メモリ搭載8GBの機種は、動作が遅くなりますのでできるだけ他のソフトを終了させて下さい。

2019年以降の新しい機種でも廉価版モデルではグラフック性能が低くご利用ができない場合があります。

動作が遅いパソコンの場合は、外付けグラフックガードを取り付ける事でご利用ができるようになります。

推奨GPU:nVidia GTX-1050以上、AMD Radeon 520以上

ご利用のOSバージョン

対応OS:Windows10/11(64bit版)、macOS(Catalina 10.15以降)、android10以降、iOS14以降
古いOSバージョンは未検証な為、サポートができない場合があります。

メーカーのサポート切れのOSバージョンをご利用の場合は新しいバージョンに更新して下さい。

トラブルの場合の機種情報

トラブルの場合は、メーカー名、機種型番をお知らせ下さい。

※エラーが表示されている場合は、画面を撮影してsupport@xabs.netに写真を添付してお送り下さい。

所属・会社名など
お名前 ※必須
Mail(半角) ※必須
Mail(確認用)
確認用として上記と同じアドレスを入力して下さい。

 

※返信がない場合や添付ファイルなどがある場合はsupport@xabs.netにお送り下さい。

※平日 10:00-18:00。17:00までのお問い合わせは原則当日返信しています。
18:00以降のお問い合わせや混みあっている場合は翌営業日のご回答になります。